Alles, was du wissen musst
FAQ & Ablauf
Eine Bestellung bei Art by Aneta soll aufregend sein, nicht stressig. So funktioniert es genau.
So funktioniert es
Portrait-Typ auswählen
Stöbere im Shop und wähle deine Auftragsart – Haustierportrait oder Familien- & Personenportrait (inkl. Hochzeitsportraits). Wähle Größe und Maltechnik und klicke auf „Dieses Portrait bestellen".
Bestellformular ausfüllen
Trage deine Kontaktdaten, Lieferadresse, besondere Wünsche und deine SEPA-Zahlungsdaten ein. Die Zahlung erfolgt erst nach deiner Freigabe.
Referenzfoto einsenden
Nach der Bestellung erhalte ich von dir einen sicheren Upload-Link per E-Mail. Bitte schicke ein klares, gut belichtetes Foto – möglichst Frontansicht. Je besser das Foto, desto besser das Portrait.
Ich male dein Portrait
Ich lege los! Je nach Größe und Komplexität dauert es 2–5 Wochen. Ich halte dich auf dem Laufenden und schicke dir eine Vorschau, wenn das Gemälde fertig ist.
Prüfen & freigeben
Du erhältst ein hochauflösendes Foto deines Portraits. Wenn du zufrieden bist, ziehe ich die Zahlung ein.
Lieferung nach Hause
Dein Portrait wird sorgfältig verpackt und innerhalb der EU per Sendungsverfolgung versendet. Lieferzeit: 3–7 Werktage.
Häufig gestellte Fragen
Nach der Bestellung erhältst du innerhalb von 24 Stunden eine E-Mail von mir mit einem sicheren Upload-Link. Ein hochauflösendes, gut belichtetes Bild in Frontansicht funktioniert am besten. Wenn du mehrere Fotos zur Auswahl hast, schick sie einfach alle.
Deine Zufriedenheit hat für mich höchste Priorität. Die Zahlung erfolgt erst, nachdem du das fertige Werk freigegeben hast.
Da die Zahlung per SEPA-Lastschrift erfolgt, wird sie erst eingezogen, nachdem du das fertige Portrait gesehen und freigegeben hast. Du zahlst also nicht im Voraus.
Absolut! Familienportraits können mehrere Personen umfassen, und Haustierportraits können mehr als ein Tier zeigen. Bitte beachte, dass zusätzliche Motive den Preis leicht erhöhen können – erwähne das in deinen Bestellnotizen, und ich bestätige den endgültigen Preis, bevor ich beginne.
12 cm eignet sich perfekt für Schreibtisch, Regal oder als persönliches Erinnerungsstück. 20 cm ist ein schönes Ausstellungsstück und die beliebteste Größe. 29 cm setzt einen echten Akzent und ist ideal als Geschenk oder Mittelpunkt des Raumes. Wenn du unsicher bist, melde dich – ich berate dich gerne.
Ich versende innerhalb der EU mit Sendungsverfolgung. Typische Lieferzeiten: 3–7 Werktage. Alle Bestellungen werden sorgfältig und schützend verpackt.
Ja. Ich verwende professionelles, säurefreies Aquarellpapier und lichtbeständige Pigmente für alle Aufträge. So verblasst oder vergilbt dein Portrait nicht – vorausgesetzt, es hängt nicht im direkten Sonnenlicht.
Portraits sind wunderbare Geschenke! Du kannst direkt an die beschenkte Person liefern lassen – trage einfach deren Adresse beim Checkout ein. Auf Wunsch lege ich auch eine handgeschriebene Karte bei – erwähne es einfach in deinen Bestellnotizen.
Hast du noch eine Frage? Schreib mir einfach eine E-Mail.