Alles, was du wissen musst
FAQ & Ablauf
Eine Bestellung bei Art by Aneta soll aufregend sein, nicht stressig. So funktioniert es genau.
So funktioniert es
Portrait-Typ auswählen
Stöbere im Shop und wähle deine Auftragsart – Haustier-, Familien- oder Hochzeitsportrait. Wähle Größe und Maltechnik und klicke auf „Dieses Portrait bestellen".
Bestellformular ausfüllen
Trage deine Kontaktdaten, Lieferadresse, besondere Wünsche und deine SEPA-Zahlungsdaten ein. Die Zahlung erfolgt erst nach deiner Freigabe.
Referenzfoto einsenden
Nach der Bestellung erhalte ich von dir einen sicheren Upload-Link per E-Mail. Bitte schicke ein klares, gut belichtetes Foto – möglichst Frontansicht. Je besser das Foto, desto besser das Portrait.
Ich male dein Portrait
Ich lege los! Je nach Größe und Komplexität dauert es 2–5 Wochen. Ich halte dich auf dem Laufenden und schicke dir eine Vorschau, wenn das Gemälde fertig ist.
Prüfen & freigeben
Du erhältst ein hochauflösendes Foto deines Portraits. Du kannst bis zu 2 Korrekturschleifen kostenfrei anfragen. Wenn du zufrieden bist, ziehe ich die Zahlung ein.
Lieferung nach Hause
Dein Portrait wird sorgfältig verpackt und weltweit per Sendungsverfolgung versendet. Lieferzeit: 3–7 Werktage innerhalb Europas, 7–14 Tage international.
Häufig gestellte Fragen
Nach der Bestellung erhältst du innerhalb von 24 Stunden eine E-Mail von mir mit einem sicheren Upload-Link. Ein hochauflösendes, gut belichtetes Bild in Frontansicht funktioniert am besten. Wenn du mehrere Fotos zur Auswahl hast, schick sie einfach alle.
Deine Zufriedenheit hat für mich höchste Priorität. Jeder Auftrag beinhaltet 2 kostenlose Korrekturschleifen – ich passe Farben, Proportionen oder andere Details nach deinen Wünschen an. Die Zahlung erfolgt erst, nachdem du das fertige Werk freigegeben hast.
Da die Zahlung per SEPA-Lastschrift erfolgt, wird sie erst eingezogen, nachdem du das fertige Portrait gesehen und freigegeben hast. Du zahlst also nicht im Voraus.
Absolut! Familienportraits können mehrere Personen umfassen, und Haustierportraits können mehr als ein Tier zeigen. Bitte beachte, dass zusätzliche Motive den Preis leicht erhöhen können – erwähne das in deinen Bestellnotizen, und ich bestätige den endgültigen Preis, bevor ich beginne.
A4 eignet sich perfekt für einen Schreibtisch oder eine kleinere Wandfläche. A3 setzt einen starken Akzent an der Wand und ist die beliebteste Größe. A2 und A1 sind ideal für Hauptwände oder als Geschenk für größere Räume. Wenn du unsicher bist, melde dich – ich berate dich gerne.
Ja! Ich versende weltweit mit Sendungsverfolgung. Typische Lieferzeiten: 3–7 Werktage innerhalb Europas, 7–14 Werktage international. Alle Bestellungen werden sorgfältig und schützend verpackt.
Ja. Ich verwende professionelles, säurefreies Aquarellpapier und lichtbeständige Pigmente für alle Aufträge. So verblasst oder vergilbt dein Portrait nicht – vorausgesetzt, es hängt nicht im direkten Sonnenlicht.
Portraits sind wunderbare Geschenke! Du kannst direkt an die beschenkte Person liefern lassen – trage einfach deren Adresse beim Checkout ein. Auf Wunsch lege ich auch eine handgeschriebene Karte bei – erwähne es einfach in deinen Bestellnotizen.
Hast du noch eine Frage? Schreib mir einfach eine E-Mail.